Kundtjänst

Det går bra att ta med sig hund på alla våra fartyg, ni blir då anvisade specifika platser ombord. Hör med matrosen när du kliver ombord. I matsal och inne i salongerna får du inte ha hund. Däremot rekommenderar vi inte att ta med hund på våra musikkryssningar, då det är hög musik och mycket folk ombord, och vi inte tillåter hund i matsalen. 

I mån av plats kan du ta med sig kanot/barnvagn/cykel ombord, det avgörs på plats om det ryms. Det går inte att boka i förväg. Större föremål som t ex cyklar och kanoter går det bara att ta ombord ett begränsat antal. Du måste själv kunna bära ombord det som ska tas med. Beroende på storlek kan du behöva betala en extra avgift. Större leveranser av t ex byggmaterial eller annat måste bokas via Vaxholmsbolagets Godstransporter.  

Nej all betalning av biljetter sker ombord. Det är kö på kajen som gäller, var ute i god tid. Detta gäller även om du bokat bord på tex Storskär eller Norrskär. På s/s Blidösund kan du däremot alltid boka biljetter online.

Vi kan tyvärr inte garantera plats ombord, även om man bokat bord i matsalen på tex s/s Storskär eller s/s Norrskär. Vårt tips är att vara ute i god tid då vi tar begränsat antal ombord.  

Nej, på alla våra fartyg finns caféer att handla i. 

Nej, alla våra fartyg omfattas av rökförbud. 

Ja, alla fartyg som går i kollektiv trafik är tillgänglighetsanpassade så att även en rullstol kan komma ombord, och har tillgänglighetsanpassade toaletter. Däremot finns inte alltid hiss upp till ett övre däck på alla fartyg (som har fler däck) 

På s/s Storskär och Norrskär är det trappor upp till matsalarna, där finns ingen hiss.  

S/s Blidösund är inte tillgänglighetsanpassad.